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执着无畏守事业 那是青春吐芳华

发表时间:2018-09-18 发表人:WXX


事业兴衰,关键在“人”

 

  在他们身上,汇聚着出版人的闪光点,体现了华中科技大学出版社“踏实做事、诚实做人”的企业文化理念塑造人、培育人、感染人的人才建设成果。让我们从他们的工作故事中,去挖掘平凡岗位上真实的感动,在感动中获得力量,去学习、去奋斗、去思考未来,把这份精神传承下去,更好地投入到出版事业和实践工作中去。




——记营销中心教材部杜雄


“困难还是有的,但想办法解决了就好。”


  “刚进入这个行业的自己是一张白纸,可以挥笔的地方有很多,但空白也很多。工作中越来越明白了,任谁的起飞翱翔,都是背后下了苦功夫。”杜雄是华中出版营销中心教材部的一名基层营销人员,在短短两年的时间里,他拜访了200多所高校,一年内150多天都在路上。一个人的力量能有多大?杜雄给了我们平凡又珍贵的诠释。

  “最新教材书目已更新,欢迎索取。”

  “开学季,咨询老师多,小杜快马加鞭中,请您耐心等候。”

  在杜雄的QQ上,隔段时间就会看到签名更新,在不同时段用暖心又幽默的签名给老师们做引导,这是他日常工作中细碎到“不觉得是工作”的习惯了。

  拜访高校教务处相关老师、院长、院系任课教师、教研室主任等,这是教材营销人员最基本的工作之一,而这项看似简单的拜访工作,前期需要花费大量的心思和时间做功课。学校和我们是否有过合作渊源?老师们对我们认识到哪种程度?目前在用哪些教材?使用感受怎样?学院、学科发展现状是什么、未来规划如何?……大量的信息收集工作做扎实之后,才好胸有成竹、有针对性地去和老师们沟通。往往拜访一个院校之前,杜雄要花费数周时间、打通多种渠道充分了解学校情况,不断补充纳入新的讯息。

  “困难还是有的,但想办法解决了就好。”他并不细谈在沟通、维护工作中所遇到的阻碍,仿佛这一切的困难不曾从他身上发生过,只是在讲述清晰、准确的工作逻辑时,多少能寻觅到曾经吃过的苦。

  

  能够争取到教材展示算是初步的胜利了。为了这样一场好不容易得来的“露脸机会”,杜雄和教材部的同事们每次都全力以赴去准备。对内,要和分社进行详细的沟通,包括展示样书的筛选、图书的推介亮点等;对外,要和学校沟通会场场地、展示时间、参展老师的邀约等。每一次,杜雄都会提前进行会展效果的预估、构思老师们可能会有的需求及提问,现场可能会发生的情况。准备工作做的越详细,收到的效果越满意。“一般会议前一周,我的脑袋完全就被会前准备工作给霸占了,吃着饭、走着路,甚至睡着觉都会突然被一个念头叫醒,马上就要记录下来迅速落实。”

  

  杜雄的工作目标简单又纯粹:配合编辑们将教材营销推广工作做好,让工作流程更流畅、效率更高。他这样描述自己对待事业的态度,“‘菜鸟’要自己学着去找历练、找磨难,困难来了迎上去,分析它、解决它,要像老鹰一样鹰击长空、勇往直前。”



笔记本封面上写着勉励自己的话


“以心换心,互相协助,做人做事要真诚。”


  哪怕正值忙碌的秋教期,杜雄的脸上丝毫不见一点疲惫,他的这种“自我愉悦”很让人心生钦佩。说是精力旺盛,却也不全是,不断摸索出来的高效工作方法给了他很大的助力。

  7月至9月,正值院校暑假,却是出版社教材部争分夺秒的忙碌期。秋教期间学术会议扎堆,杜雄和同事们快马加鞭周转于各大会场。粗略估计,这两个月他们要跟15场左右的会议,接待2000多位老师。在单位时,要协调各种日常事务和紧急事项,外出时需要不时获取教材数据、课件信息来对接老师的紧急需求,还要处理发送加急样书等。此外,还有各种会议的准备与执行,与分社编辑老师们的日常沟通。


  工作很难量化,每天都要随时面对各方需求,8小时工作制早已被打破,他的节奏随着工作需求不断调整,日程变成了24小时机动,为了捋顺思路、明确各项待办事宜,杜雄不仅随着携带着小本子时刻记录,还在手机里下载了时间管理APP,什么时间该办什么事一目了然,繁而不杂。“就像打仗一样,你得有工具,还得配合不同情况使用不同的工具。”

  

  2018817日,我公司主办的为期5天的“第二届社会调查方法暑期论坛暨系列讲座”在甘肃省委党校召开。编辑老师们与教材部协同组成会务组,提前数月就开始筹备暑期论坛的服务工作方案。会务组到达兰州后,便直抵会场进行会务对接,确保在老师报到之前完成会务布置工作。报到日当天,杜雄及会务组工作人员要负责接应从全国各地前来参会的200余位老师,从确认房间到守候在签到桌前迎接老师们,要逐一认真核对每位老师的信息,不能有疏漏。晚上十一点过后,老师们陆续抵达酒店,回房休息了,他还一直守候在签到桌前,等待着凌晨一点最后一波老师的到达,直到确认所有老师都安全到会。论坛开始后,会务工作节奏更快、力度更强,除了会议指引、图书展示之外,杜雄还要眼观六路耳听八方,随时解答、响应老师们的疑问和需求。专家们远道而来,接送任务也由他承担。第一天就跑了会场到机场的两个来回,吃了五顿饭。为啥吃五顿饭?纳闷间,杜雄一连串豆子似的笑声送来了解释,“第一天接送了两位客人,下飞机咱不能让人空肚子,我这不就又陪同加了两顿。第二早上肚子都是圆的。”他的质朴、热情、真诚,赢得了与会老师和同事们的“五星好评”。

  

  “服务好老师是最基本的业务素质。以心换心,互相协助,做人做事要真诚。”

  

  在教材部其他同事眼中,杜雄是一个非常善于学习和转化的人,各种问题他都能用平和的心态、娴熟的技能来化解,这也归功于工作中各种突发事件的历练,让他能够迅速做出反应,甚至可以打个漂亮的翻身仗。



内心也如天空般广阔


跑得了市场、抓得住老师、耐得住性子


  杜雄认为,教材营销推广是一门艺术,“最重要的就是扎实的专业技能,这是根基;最好还要有外向型的性格和耐心细致的脾气,时刻去倾听、分析、解答老师们最关心的问题,并提供给他们专业的帮助;另外,出版写作、教材资讯、用书课件等都是必须要时刻关注并掌握的专业知识。”

  工作中练就出来捕捉信息的敏锐触角,在休息时也未放松。日常生活中他密切关注业内动态,哪些出版社最近又出了大部头,哪些大咖又有了新的学术研究成果、哪些院校的学科建设迈上了新的台阶,这些讯息他都了如指掌。而信息的来源,有一部分就是工作中结交的老师朋友提供的。


  “既要努力向老师们争取资源,又要能和他们探讨专业知识、书稿得失,最后就收获了这样一帮能称兄道弟的好伙计”,谈及职场中的友谊,他袒露一片赤子之心,以德交友,患难与共;以诚交友,肝胆相照。这份对人的用心也被他融入了工作中,与教材部的同事共同为老师建立起详细的档案,最多的有34个字段标签,每周对其进行梳理更新,并定期进行回访。不仅如此,教材部还专门建立了教师信息资源库,方便大家在工作中随时随地用手机在云端查看老师的档案,及时、精准地与老师展开交流。“教材推广其实非常需要专业技巧,老师们何时准备订书,订购有哪些需求,这些都需要营销人员眼明心亮随时留意、仔细揣摩,最终才能在节骨眼上把握住订单。”

  

  2017年,杜雄与山东德州学院的一位老师在会上认识,会后,他如常了解学校、学科情况,准备相关资料积极向老师推介,10月份就收到了老师咨询用书的消息。教材用书量一般在100-500册之间,而此次学院教材需求数量颇大,共3300册。通过反复沟通交流,他的专业与耐心最终赢得了老师的信赖,为出版社全力争取到了这笔教材订单。“但这不是我个人的功劳,是营销中心的领导、内勤同事、部门内部同事共同配合,拿下来的单子。”他数度强调团队的力量,总挂在嘴边的是——同心山成玉,协力土变金。

  

  用三个点来形容教材营销推广人员的工作,那就是:跑得了市场、抓得住老师、耐得住性子。秉承这三个要点,教材部六位同事齐心努力,教材发货同期数据从2017年的6627.2479万码洋增长至8294.3148万码洋,增额为1667.0668万码洋,增幅达25.1%。其中,杜雄负责的区域同期增长了642.8429万码洋。



教材部取得的成绩与他们融洽的团队密不可分


  让他印象最深刻的是2018年与江西南昌理工学院的战略合作。与分社资深编辑一同前往拜访时获知,该校教务处有意对教材征订工作进行升级,全权交付给专业机构。杜雄将这一消息迅速反馈,教材部随即向学校提出战略合作的构想,在教材部经理徐建生的带领下,历经数度拜访、深入沟通,最终促成了此次战略合作。期间,杜雄和教材部的同事积极地与教务处交换信息,并通过校方提供的课程表设计整套教材匹配方案,经过一年时间的推进,最终出版社为南昌理工学院供应教材的销售码洋从2017年的10.8万一跃增长至2018年的58.2万,增幅达到438%。出版社通过整体配套方案提升了合作效率、扩大了用书规模,为校方节省了一笔庞大的开支,实现了双赢。 

  短暂两年的耕耘,杜雄靠的不仅是一份责任心,还有发自内心的热爱,一种真正的爱岗敬业精神。他对自己要求极为严苛,但平日里对待同事却像个不符合他年龄的老大哥一样。因为他幽默的性子、暖心的话语,大家之间的情谊更深了,工作劲头也更足了。“再平凡的工作,也架不住‘敢拼’二字。出版行业的工作者更要有追求极致的态度。”



教材部杜雄的小伙伴们


  正是这样一位在平凡岗位上勤恳耕耘的年轻人,用实际行动告诉我们:生命的意义不在追问,不止于思考,而在于行动。扎实迈好每一步就是青年们的人生意义和实现“中国梦”的最佳方式。



策马加鞭吧!


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